إخلاء مسؤولية قانونية

 

تم تصميم هذه السياسة لتوضيح شروط وأحكام الاسترداد الخاصة بمتجرنا. نحن ملتزمون بالشفافية مع عملائنا، إلا أن الشروط الموضحة هنا تهدف إلى حماية حقوقنا وحقوق عملائنا.

 

سياسة الاسترداد الخاصة بنا

 

• عدم تقديم استرداد مالي:

نحن لا نقدم أي استرداد مالي للمنتجات التي تم شراؤها.

 

• الاستبدال فقط:

​

يمكن استبدال المنتجات خلال فترة 1-5 أيام من تاريخ الاستلام، وفقًا للشروط التالية:

• أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

• أن تكون المنتجات غير تالفة أو مغسولة.

• تقديم فاتورة الشراء أو إثبات الشراء.

• المنتجات غير المؤهلة للاستبدال:

• المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة.

• المنتجات الشخصية أو المصممة حسب الطلب.

• الإجراءات عند تقديم طلب استبدال:

• يمكن تقديم طلب استبدال عبر التواصل معنا مباشرة.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الاستبدال.

 

حالات خاصة

 

• في حال تسليم منتج خاطئ أو تالف بسبب خطأ من المتجر، سيتم استبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية على العميل.

​

• ظروف خارجة عن السيطرة:

​

في حال حدوث تأخير أو مشاكل في التوصيل بسبب ظروف طارئة (مثل الإغلاقات أو الأحداث غير المتوقعة)، لن يتم تقديم استرداد مالي، ولكن سيتم العمل على حل المشكلة بما يضمن رضا العميل.