سياسة الشحن

أساسيات سياسة الشحن

سياسة الشحن لدينا مصممة لتوضيح العلاقة بيننا وبين عملائنا، وضمان الشفافية في عملية الشحن. نحن ملتزمون بتقديم خدمات شحن فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتكم.

ما يجب معرفته عن سياسة الشحن لدينا:

• المناطق المشمولة بالشحن: نقوم بالشحن داخل فلسطين بما في ذلك الأراضي المحتلة عام 1948.

• تكاليف الشحن: تختلف تكاليف الشحن بناءً على موقع العميل.

• وقت معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات فورياً بعد إتمام عملية الشراء.

• أوقات التوصيل: تتراوح مدة التوصيل بين 1 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على موقع العميل.

• خدمة التوصيل: يتم استخدام شركة Shiply لتقديم خدمات الشحن.

• الشحن المجاني: لا نقدم خدمات شحن مجاني.

• تتبع الطلبات: لا يتوفر لدينا نظام لتتبع الشحنات في الوقت الحالي.

• سياسة الإرجاع والاستبدال:

• لا نقوم بتقديم استرداد مالي للطلبات.

• يمكن استبدال المنتجات خلال فترة من 1 إلى 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

• حالات خاصة: في حال وجود إغلاقات أو ظروف طارئة خارجة عن إرادتنا، قد تحدث تأخيرات في التوصيل. سيتم إبلاغ العملاء في حال حدوث أي تأخير.

للمعلومات، يمكنكم التواصل معنا